Условия эксплуатации

1. В интернет-магазине www.vde.lv все цены на товары указаны с НДС (налогом на добавленную стоимость).

2. Размещая заказ, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается оплатить цену товара, указанную на момент размещения заказа.  Указанные цены действительны только в интернет-магазине www.vde.lv    

3. Визуальное представление продукции Werners DE в Интернет-магазине носит лишь информационный характер и может различаться.

4. Для связи с покупателем Werner DE использует адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные покупателем при регистрации в Интернет-магазине. Все уведомления, доставленные покупателю на адрес электронной почты и номер телефона, указанные в заказе, считаются полученными. 

5. Данные ПОКУПАТЕЛЯ обрабатываются в законных интересах Verners DE (SIA «LEIC TH»), в том числе,  Для создания баз данных ПОКУПАТЕЛЕЙ, создания статистики, информирования ПОКУПАТЕЛЕЙ о новостях интернет-магазина, улучшения товаров и услуг, обеспечения связи со службой поддержки клиентов, управления кредитными рисками и т. д. При покупке услуги страхования покупки или расширенной гарантии ваши персональные данные будут обрабатываться поставщиком услуг страхования и/или расширенной гарантии в качестве контролера. 

6. Размещая заказ в Интернет-магазине и соглашаясь с условиями, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он совершеннолетний и дееспособный.

7. Чтобы разместить заказ, ПОКУПАТЕЛЬ, гдеš согласиться с Условиями š:

<ул>

Заполняет форму заказа в Интернет-магазине;

После заказа мы получаемšanas, ПОКУПАЕМ  направляется подтверждение о вступлении в силу и исполнении приказа;

Подтверждение заказа включает в себя обязательство ПОКУПАТЕЛЯ произвести оплату.

8. Если заказ оформлен в одном из Werners DE  для магазинов возможные способы оплаты: 

<ул>

Наличные –  оплата наличными возможна на месте в магазине, получив взамен чек о покупке;

Банковская карта – оплата банковской картой возможна на  места в магазине, получив взамен чек о покупке;

Передача - вы получите счет на электронную почту, после оплаты мы выдадим товар вместе с накладной;

Лизинг -  после одобрения лизинга мы доставим товар вместе с накладной.

9. Если заказ доставляется по указанному адресу или пакетом OMNIVA, возможные способы оплаты:

<ул>

Перенос – вы получите счет на электронную почту, после чего мы доставим товар вместе с накладной;

Лизинг – после одобрения лизинга мы доставим товар вместе с накладной.

10. Если ПОКУПАТЕЛЬ является юридическим лицом и способом оплаты является перечисление, то заказы выдаются только подписантам компании или уполномоченным лицам по письменной доверенности. Получателю заказа также необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

11. Если ПОКУПАТЕЛЬ – физическое лицо и способ оплаты – перечисление, при получении товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае получения заказа другим лицом необходима доверенность.

12. Поскольку одним из обязательных признаков обосновывающего документа является закон «О бухгалтерском учете». Реквизит, указанный в статье 7, пункте 9 – участники экономической сделки. Согласно статье šo, если участником экономической сделки является физическое лицо, – имя и фамилия, персональный код (если лицу он присвоен), указанный лицом адрес или, если он не указан, адрес заявленного места жительства.

13. Чтобы счет-фактура мог использоваться в качестве подтверждающего документа для внесения записей в регистры бухгалтерского учета, он также должен содержать обязательный признак – получатель услуги – физические лица – для личного кода.

14. Лизинговая покупка товара:

<ул>

Минимальный первоначальный взнос – 0%;

Минимальная сумма покупки — 70 евро;

Максимальный срокš - 36 месяцев

Услуга доступна только физическим лицам, достигшим 18 лет и имеющим постоянный доход. Для получения более подробной информации об условиях лизинга свяжитесь с нами;

<ул>

Мы предлагаем две лизинговые компании:  Группа InCredit, ESTO LV;

Для аренды на месте в магазине необходим действующий паспорт или удостоверение личности (eID);

Для лизинга по этой ссылке необходим Smart-ID или интернет-банк.

15. Оплата заказа:

<ул>

Оплата заказа подтверждается документом, подтверждающим оплату (платежным поручением, кассовым чеком);

Если ПОКУПАТЕЛЬ производит оплату банковским переводом, то днем ​​оплаты считается день получения оплаты SIA «LEIC TH». в вашем аккаунте;

После получения оплаты ПРОДАВЕЦ информирует ПОКУПАТЕЛЯ, отправив сообщение на адрес электронной почты, указанный в заказе, или, при необходимости, позвонив по указанному номеру телефона.

16. Заказать доставку:

Заказ доставляется в течение 3-5 рабочих дней,  выбранным ПОКУПАТЕЛЕМ способом, после оплаты заказа и стоимости доставки (при ее наличии).

Порядок рассмотрения жалоб и споров

17. Споры по поводу исполнения обязательств решаются путем переговоров, но если спор не будет разрешен, Вы имеете право обратиться:

<ул>

Центр защиты прав потребителей, дальнейшее рассмотрение споров https://www.ptac.gov.lv /lv /stridi-risinasanas-process;

На платформе онлайн-разрешения споров Европейского Союза вы можете подать жалобу в независимый орган по разрешению споров https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, дополнительную информацию можно найти в инфографике: https://europa.eu/youreurope/business/files/odr_infographic_lv.pdf 
18. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право подать рекламацию следующими способами:

<ул>

При отправке жалобы в виде заказной корреспонденции на юридический адрес Поставщика услуг: улица Рамулю 33, Рига, LV -1005;

Отправляя электронный документ, подписанный надежной электронной подписью и  отметка времени на адрес электронной почты: vde@vde.lv

19. В жалобе должна быть указана идентификационная информация ПОКУПАТЕЛЯ:

<ул>

Для физических лиц – имя, фамилия, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты;

Для юридических лиц – наименование и регистрационный номер, адрес, должность представителя, имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты;

Характер жалобы, обстоятельства и документы, обосновывающие жалобу ПОКУПАТЕЛЯ;

Способ, которым ПОКУПАТЕЛЬ хочет получить ответ на жалобу;

Дата и место подачи жалобы.

20. Поставщик услуг обязан предоставить ответ на претензию в письменной форме на латышском языке в кратчайшие сроки, но не позднее 30 дней.